承德避暑山莊暢覽旅游發展有限責任公司于2015年11月26日成立,位于河北省承德市雙橋區麗正門大街20號(承德市文物局院內)注冊資金為100萬元。主要經營避暑山莊景區內環湖游游船、環平原電瓶車和小型游船項目。

目前公司有正式員工43人,公司有1名總經理,下設6個部門,分別為綜合部、安全生產部、旅游投訴部、經營一部、經營二部、經營三部。部門職能如下:

綜合部

負責公司行政、法務、人力資源、薪酬管理和企業文化建設、信息化建設等工作。具體包括:公司日常事務和公司黨建、紀檢監察、工青婦、日常行政、會務、宣傳、信息簡報、接待、后勤、車輛、法律事務、對外合同(協議)訂立審查授權等工作;公司人力資源規劃、招聘、培訓、薪酬與績效管理、工作崗位設計與分析、勞動關系管理、總經理交辦事項辦理等。

安全生產部

負責認真貫徹執行公司的安全、職業健康安全方針,積極落實目標,對各崗位安全負有監督檢查責任,運營設備的維修等工作。具體包括:組織安全教育活動和定期對船只、車輛及公司所有電氣設施進行安全檢查。制止違章作業,維修電瓶車、電瓶船等運營設備設施。

旅游投訴部

負責制定公司旅游投訴,修改完善投訴業務流程等工作。具體包括:處理、跟蹤、落實旅游投訴。上報、轉辦、交辦和轉送投訴舉報案件。開展投訴舉報信息的匯總、處理、分析、通報和回訪等服務工作。

經營一部

負責避暑山莊內環湖游游船項目的經營管理等工作。具體包括:負責本部門消防安全、游船航行安全和游客安全,游船和其它物資的保管,監督船票和游船收入等工作。

經營二部

負責避暑山莊內環平原電瓶車項目的經營管理等工作。具體包括:負責本部門消防安全、車輛行駛安全、車輛充電安全和游客安全,車輛和其它物資的保管,監督車票和車輛收入等工作。

經營三部

負責避暑山莊內小型游船項目的經營管理等工作。具體包括:負責本部門消防安全、船只行駛安全、船只充電安全和游客安全,船只和其它物資的保管,監督船票和船只收入等工作。

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